Reserveringen
Na het reserveren van het activiteitenprogramma ontvangt u een factuur. Na het betalen van de factuur is de boeking bevestigd. De instructeur zal vervolgens circa twee weken van tevoren contact opnemen via de email, met de extra benodigde informatie.

Aansprakelijkheid
De organisatie kan niet aansprakelijk worden gesteld als er letsel of schade opgelopen wordt door het uitvoeren van activiteiten of door het gebruik van materialen.

Annuleren
Annulering of herboeking van een activiteitenprogramma kan kosteloos tot 14 dagen voor de startdatum tenzij anders overeengekomen. Daarna zijn de kosten 100% van de volledige prijs. Voor facturen boven de 5000 euro zijn de annuleringskosten 10% van het totaalbedrag vanaf bevestiging van de boeking, tot twee weken van tevoren. Daarna zijn de kosten 100% van de volledige prijs. Geboekte jaaropleidingen zijn tot 1 maand van te voren te annuleren. Daarna is het volledige bedrag verschuldigd. Bij annulering voor die tijd zijn de 10% aanmeldkosten verschuldigd.

Corona
Als het activiteitenprogramma door nieuwe coronaregels niet kan worden uitgevoerd door de organisatie, zal deze kosteloos worden geannuleerd.

Ziekte of overmacht workshopleider
Mocht het activiteitenprogramma door overmacht niet doorgaan, dan kan de organisatie niet aansprakelijk gesteld worden.

Schade
Is het activiteitenprogramma op locatie, waar onverhoopt schade aan de locatie wordt opgelopen door één van de deelnemers, dan bent u zelf verantwoordelijk.

Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's, inclusief BTW.

Betaling
Na een boeking ontvangt u direct een bevestiging per email met daarin een overzicht van uw boeking en de totale kosten. Elk activiteitenprogramma wordt pas geleverd na betaling. U kunt betalen middels een overschrijving via bank of girorekening van bovenstaand adres. De volledige betaling dient 14 dagen voor de datum van het geboekte activiteitenprogramma te zijn voldaan.

Privacy
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door de organisatie gebruikt en de instanties / instructeurs die de cursus geven en worden verder niet aan derden ter beschikking gesteld, mits noodzakelijk voor betalingstransacties.

Cadeaubonnen en vouchers
Cadeaubonnen en vouchers gekocht voor reizen en cursussen kunnen tot 1 jaar na aanschaf worden omgezet. Daarna is restitutie of omzetten niet meer mogelijk.

Vragen/klachten
Mocht u vragen of klachten hebben over het door u aangekochte activiteitenprogramma, dan verzoeken wij u om ons binnen 3 dagen hierover per email (Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.) te berichten. U ontvangt zo spoedig mogelijk bericht.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, boekingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Copyright
Alle rechten voorbehouden. Niets van deze website mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van de organisatie.

Webwinkelkeur
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Herroepingsrecht
Bij levering van producten:

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Bij levering van diensten:
Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Kosten in geval van herroeping
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product..
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
- die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
- die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- die snel kunnen bederven of verouderen;
- waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor losse kranten en tijdschriften;
- voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
- voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
    Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
- betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
- waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
- betreffende weddenschappen en loterijen.

• Vorige
• Volgende